Føl spændingen i aften
Spændinger Rundt Om Hver Rulle
Mr. Green Casino-appen giver dig adgang til slots, live-borde og hurtige turneringer lige i lommen med en brugervenlig mobilgrænseflade. Folk fra Danmark kan hurtigt tilmelde sig, vælge et velkomsttilbud og administrere deres kr med sikre betalingsmuligheder og klare grænser. Uanset hvilket land du befinder dig i, eller hvor du spiller, holder appen spillet kørende problemfrit og belønninger inden for rækkevidde. At gøre krav på de nyeste Mr. Green-app-bonusser og kuponkoder er normalt den bedste måde at spare penge på, fordi Mr. Green ændrer deres app-venlige tilbud hele tiden.
Indholdsfortegnelse
Med blot et par tryk kan du få velkomstpakker, genindlæsningstilbud og gratis spins. Du kan derefter bruge din bonuspung til at holde styr på dine fremskridt uden at forlade kassen. Tjek promo-området hver gang, før du indbetaler, for at sikre, at du ikke går glip af noget. Mange kampagner har et minimumsindskud på kr10 eller kr20 og skal aktiveres i appen, før du tilføjer penge. Hvis du ikke gør det, kan bonusen muligvis ikke vedhæfte sig automatisk.
For at få de fleste kampagner skal du enten trykke på et tilbudsbanner eller indtaste en kode, når du foretager en indbetaling. Hvis du skal bruge en kuponkode, gør du det normalt ved kassen lige før du bekræfter din betaling.
Hvis du ikke ser et felt til en kuponkode, kan tilbuddet aktiveres via et link. Derefter skal promo-flisen aktiveres først, og derefter skal indbetalingen foretages.
At tjekke minimumsindskudsbeløbet er en almindelig ting at gøre, før man gør krav: afhængigt af kampagnen kan dette være kr10, kr20 eller kr50. Spil, der kan spilles: nogle bonusser virker kun til slots, mens andre også virker til live casino. Sørg for, at du ved, hvor mange gange du skal spille bonuspengene igennem, før du kan hæve dem. Du har kun en vis tid til at bruge gratis spins. Maksimalt bonusbeløb. For eksempel kan et match måske kun lade dig få en bonus på op til kr200. Det er muligt, at tilbuddet ikke gik igennem, eller at promokoden blev indtastet forkert, hvis bonusen ikke vises efter en kvalificerende indbetaling som kr20.
Sørg desuden for, at din betalingsmetode er tilladt af kampagnen. Nogle kampagner accepterer ikke visse indbetalingsmetoder.
Mr. Green-mobilappen er designet til at gøre det nemt at komme i gang med klare trin, der hjælper dig med at oprette en konto på få minutter. Du kan registrere dig direkte på din telefon og derefter gå direkte til at spille spil, foretage en første indbetaling på kr10 eller mere og sætte dine egne grænser. Der er ingen ekstra trin, du skal tage. Den glatte proces inkluderer kontobekræftelse, så du kan tjekke dine oplysninger, når det passer dig. På denne måde behøver du ikke at vente, når du vil hæve, f.eks. kr100.
Processen holdes enkel af appen, som lader dig uploade dokumenter sikkert og få opdateringer om status på dit arbejde, så du altid ved, hvad der skal gøres. For at tilmelde dig appen skal du angive din e-mailadresse, en stærk adgangskode og nogle grundlæggende personlige oplysninger. Inkluder dit fulde navn, fødselsdato og adresse i Danmark, hvis det er relevant, og sørg for, at de oplysninger, du indtaster, matcher dem på dine officielle dokumenter. Denne app vil kun bede om de nødvendige oplysninger under bekræftelsestrinnet, hvis din dansk ændrer de kontroller, der skal udføres. For at holde tilmeldingen hurtig skal du sørge for, at du har adgang til din e-mail eller telefon til bekræftelse, og at din adresse er korrekt.
Velkomstbonus
Tilbuddet er gyldigt:
Selv små fejl kan føre til ekstra kontroller, der tager længere tid at gennemføre. For at tilmelde dig Mr. Green-appen skal du normalt indtaste din e-mailadresse og oprette en adgangskode. Indtast dit navn, fødselsdato og adresse, når du bliver spurgt. Brug en kode eller et link til at bekræfte din e-mail eller dit telefonnummer. Hvis du bliver spurgt, skal du vælge indstillinger for ansvarligt spil; grænser kan ændres senere. Hvis du afslutter bekræftelsen tidligt, bliver det nemmere at foretage fremtidige udbetalinger. Derefter kan du normalt indbetale penge og begynde at spille med det samme.
Mr. Green bruger standard identitetskontroller for at holde konti sikre og i overensstemmelse med loven. Billeder eller scanninger kan uploades direkte fra din telefon til appen. Nogle gange kan du blive bedt om at tage en hurtig selfie for at bevise, at du stadig er i live.
Hvad du skal vise for at blive godkendt hurtigere:
Når du har sendt dine dokumenter, skal du holde øje med din bekræftelsesstatus i appen. Du vil normalt se en årsag til afvisning, som sløring, blænding, beskårne kanter eller oplysninger, der ikke matcher, og du kan gen-uploade med det samme uden beregning.
Sådan undgår du at vente for længe på at hæve: Bekræft så hurtigt som muligt, ideelt set før du anmoder om en udbetaling som kr200. Sørg for, at dit navn og din adresse er stavet og formateret korrekt, før du sender papirarbejde. Upload ikke redigerede filer; upload i stedet originalerne. Brug heller ikke mange filtre eller komprimering. I appen skal du svare så hurtigt som muligt, hvis du bliver bedt om flere oplysninger for at holde processen i gang.
Kort, e-wallets og øjeblikkelig bank er alle måder at indbetale penge på i Mr. Green-appen. Appen er designet til at gøre indbetalinger hurtige og nemme. Genindlæsning af din konto er nemt og sikkert. Alt du behøver er et par tryk på din skærm og et bankkort, en populær e-wallet eller øjeblikkelig bank.
Du kan begynde at spille med det samme efter en indbetaling, fordi de fleste af dem krediteres med det samme. Når en indbetaling afvises, skyldes det normalt banksikkerhedskontroller, kontooplysninger, der ikke matcher, eller en grænse sat af din betalingsudbyder, ikke appen selv. Bankkort er den mest almindelige mulighed, og de fungerer godt til hurtige engangsindbetalinger. Du indtaster blot dine kortoplysninger, bekræfter beløbet og gennemgår eventuelle andre godkendelsestrin, der bliver bedt om i appen. Nogle banker kan midlertidigt holde eller blokere gamblingtransaktioner, men de fleste kortindbetalinger sker med det samme. E-wallets er gode, hvis du ikke vil give dine kortoplysninger direkte ud eller hvis du vil tjekke ud hurtigere efter første gang, du bruger dem.
Få 100 gratis spins
På din første indbetaling
Du kan indbetale kr20 eller kr50 på få sekunder efter at have linket din e-wallet. Indbetalinger krediteres normalt med det samme, og det kan være nemmere at gøre det igen med samme beløb. Du kan godkende en overførsel uden at skulle indtaste lange bankoplysninger hver gang du bruger øjeblikkelig bank. Det er et godt valg, hvis du vil have direkte bankfinansiering med et kort godkendelsestrin, og afhængigt af din bank kan det ofte håndtere større påfyldninger som kr200. Når du foretager betalinger, er det bedst at bruge en metode, der er registreret i dit eget navn og ikke skifte mellem mange forskellige indbetalingskilder. E-wallets er den hurtigste måde at foretage gentagne indbetalinger på, mens kort er den mest universelle. Øjeblikkelig bank er den bedste måde at få penge direkte fra en bank.
Hvis du bliver spurgt, skal du bekræfte din identitet, før du prøver at sende større beløb som kr300. Dette kan hjælpe med at undgå forsinkelser og mislykkede transaktioner i fremtiden.
Der er et par enkle trin, du skal tage for at hæve penge fra Mr. Green Casino-appen: vælg en udbetalingsmetode, indtast det beløb, du vil hæve, og klik på "Bekræft". Sørg for, at din saldo er tilgængelig (for eksempel mindst 100 kr) og at eventuelle bonusbetingelser, der fulgte med dine gevinster, er opfyldt, før du anmoder om en udbetaling. Hvor hurtigt du får dine penge afhænger af den betalingsmetode, du vælger, og om din konto allerede er tjekket ud. Udbetalinger foretaget for første gang kan tage længere tid, fordi sikkerhedsteamet kan have brug for at se identitetsbevis, før de frigiver pengene.
Udbetalingstider i appen: Når du anmoder om en udbetaling, og den er godkendt, begynder Mr. Green at behandle den. Derefter afslutter din betalingsudbyder overførslen. Når det kommer til hastighed, slår e-wallets normalt bankbaserede metoder. Kort og bankoverførsler kan derimod tage længere tid. Hvis du vil have dine penge hurtigere, er e-wallets det bedste valg. Kort tager en til fem hverdage efter godkendelse, men dette afhænger af din kortudsteder og deres egne bogføringsregler. Bankoverførsler tager to til syv hverdage efter godkendelse, men dette kan tage længere tid mellem banker og i weekender. Hvis din udbetaling er markeret som "afventende", betyder det, at anmodningen behandles, eller at flere kontroller er nødvendige.
Du kan lave en ny anmodning, hvis den første annulleres. Pengene vil blive returneret til din saldo.
KYC eller bekræftelse af din identitet er et standardkrav, der kan blive bedt om før din første udbetaling, efter store udbetalinger eller når dine kontooplysninger ændres. Appen har normalt brug for billeder, der er lette at læse, og alle oplysningerne skal matche din Mr. Green-profil.
For at undgå forsinkelser er det vigtigt at bruge personlige oplysninger, der matcher, hæve penge til en betalingsmetode i dit eget navn og sikre, at dine kontooplysninger er korrekte for Danmark. Når du prøver at foretage en udbetaling, kan du blive bedt om at vælge en anden metode, hvis din bank- eller wallet-konto er registreret under et andet navn.
Maks. gevinst
51700 kr
Vigtige saldoregler: du kan kun tage penge ud, der kan udbetales. Uanset om din nuværende saldo er 100 kr eller mere, kan appen muligvis ikke lade dig hæve, før bonusvæddemålet er fuldført. Hvis du er usikker, skal du se på bonussektionen, før du sender din anmodning. På den måde behøver du ikke at annullere og genansøge.
Mr. Green Casino-appen sætter udbetalingsgrænser og daglige lofter for at holde betalinger sikre og lovlige, men de lader dig stadig få dine gevinster hurtigt. Afhængigt af betalingsmetoden og kontostatus vil de fleste spillere se en standardgrænse pr. transaktion og pr. dag. For eksempel kan de se en grænse på 2.000 kr pr. udbetalingsanmodning og 5.000 kr på 24 timer. Hvis det beløb, du vil hæve, er mere end den aktuelle grænse, vil appen normalt behandle det i dele. For eksempel kan en udbetaling på 7.500 kr blive opdelt i to betalinger, hvoraf den ene ville være 5.000 kr i dag og 2.500 kr ved næste tilgængelige behandlingsvindue. Dette hjælper dig med at planlægge store gevinster, så der ikke er nogen overraskelser, når du tjekker ud.
Sådan hæver du din apps udbetalingsgrænse: Den hurtigste måde at få højere udbetalingsbeløb på er at afslutte dine kontroller tidligt og sikre, at dine betalingsoplysninger forbliver de samme. Mens nogle metoder kan håndtere højere maksimum end andre, stiger grænserne ofte efter bekræftelse. Afslut fuld bekræftelse ved at uploade de dokumenter, der bliver bedt om, og bevise, at du ejer betalingsmetoden. Det er muligt, at højere grænser vil blive sat på plads, når de er godkendt. For eksempel kunne det maksimale beløb, der kan hæves på én gang, gå fra 2.000 og 5.000 kr. Skift fra en lav-loft-mulighed (som 1.000 kr pr. anmodning) til en banklignende metode. Afhængigt af hvad der er tilgængeligt i Danmark, kunne dette lade dig anmode om mellem 3.000 kr og 10.000 kr. Når du vil hæve, skal du bruge den samme metode, som du brugte til at indbetale. Dette vil hjælpe dig med at undgå ekstra kontroller og holde din daglige grænse højere, som 5.000 kr i stedet for 2.500 kr.
Bed support om at ændre din grænse. Hvis din konto er bekræftet, og du ofte tager større beløb ud, kan du bede om en manuel gennemgang. Vær klar til at bekræfte, at du har spillet for nylig, og giv eventuelle ekstra dokumenter, der bliver bedt om. Vigtigt: daglige grænser er forskellige fra grænser på hver udbetaling. Selvom det maksimale, du kan bede om i en enkelt anmodning, er 3.000 kr, kan det maksimale, du kan bede om på en dag, stadig være 5.000 kr. Planlæg resten til næste dag, hvis du når den daglige grænse, i stedet for at sende mislykkede anmodninger igen og igen.
TIP: Før du hæver, skal du se, om der er nogen væddemålskrav, der stadig er på plads for en bonus. Selvom din grænse måske er høj nok til en 1.000 kr eller 5.000 kr udbetaling, kan du muligvis ikke foretage en udbetaling, før væddemålskravet er opfyldt.
Mr. Green Casino-appen bringer hovedcasinolobbyen til din telefon, så du nemt kan skifte mellem slots, live-borde og jackpotspil. Mobile spil indlæses hurtigt og har klare søge- og filtermenuer, der gør det nemt at finde dine favoritter eller prøve nye spil i korte sessioner. Når du spiller på en mobil enhed, er kontrollerne lavet til at være nemme at bruge med én hånd. For eksempel kan du dreje en spillemaskine med én hånd og genspille med det samme i et live casino. Du kan beholde den samme oplevelse på appen som på din computer, hvis du spiller, mens du er på farten. For eksempel kan du få adgang til dine seneste spil og fortsætte din session, hvis din udbyder lader dig.
Den mobile lobby består mest af slots, som spænder fra simple 3-hjulsspil til video-slots med mange funktioner. Når du spiller på en lille skærm, giver spil med rene grænseflader, spin-knapper, der virker, og udbetalingstabeller, der er nemme at læse, normalt den bedste oplevelse. Du kan bruge søgefunktionen inde i appen til at finde specifikke studier eller mekanikker. Gem derefter dine yndlingsspil i dine favoritter for nemmere adgang. Der er professionelle dealere og flere kameravinkler i Mr. Green-appens Live Casino, som lader dig spille i realtid. Populære spil som live roulette, blackjack og baccarat er almindelige, og der er også spilshow-lignende borde, hvor runder går hurtigt, og der er måder at interagere med bordet på.
Opret forbindelse til stabilt Wi-Fi, når du kan, for jævnere streaming, og brug de bordgrænser, der vises på skærmen, før du tager en plads. Jackpotter er spændende, fordi præmiepuljerne kan vokse over tid. Appen gør det nemt at finde jackpotspil ved at mærke og kategorisere dem. Jackpotter kan deles mellem mange spillere, eller de kan være bundet til et specifikt spil eller udbyder. Før du spinner, skal du se på spillets informationspanel for at se, om jackpotten udløses af chance, bonusfunktioner eller visse indsatsindstillinger. Bekræft dit indsats før hvert spin eller runde på din telefon for at forblive i kontrol, især når du skifter mellem spiltyper.
At sætte en klar grænse som kr100 på dit sessionsbudget hjælper dig med at holde dig inden for dine midler, mens du prøver forskellige slots, live-borde og jackpotter.
Mr. Green er lavet til at fungere godt på alle større mobile platforme, så du kan bruge det på din telefon, tablet eller computer uden at skulle ændre, hvordan du gør tingene. Layoutet, navigationen og hovedfunktionerne er rettet mod at forblive de samme, uanset om du bruger en dedikeret app eller øjeblikkelig afspilning i en browser. Når du vil have hurtige logins, stabilt gameplay og ubegrænset adgang til kasser og support, er kompatibilitet det vigtigste.
Her er, hvad du kan forvente på iOS, Android og mobile browsere, sammen med nogle nyttige tips til at sikre, at du ikke støder på almindelige installations- eller ydeevneproblemer. Understøttede enheder og hvordan man spiller iOS (iPhone og iPad) fungerer bedst, hvis du har nok ledig plads på din enhed og den nyeste version af iOS installeret. Med sikre logindmuligheder lader enheden dig få adgang til slots, live casino og kontoværktøjer alle fra ét sted, når det er installeret. Android fungerer godt med mange forskellige mærker. Det vil fungere bedst, hvis du holder dit operativsystem opdateret og lader apps installere fra betroede kilder, når dine enhedsindstillinger beder dig om det.
350 gratis spins!
Ingen væddemål på udvalgte slots
Hvis du bruger en mellemklasse-telefon til at spille, kan lukning af apps, der kører i baggrunden, gøre det meget hurtigere for live-borde at indlæse. Hvis du ikke vil installere noget, er vinduesafspilning fantastisk. Folk kan hurtigt gå til Mr. Green fra et link, fordi det fungerer godt i de fleste moderne mobile og desktop-browsere. Denne mulighed er også nyttig, når du bruger en delt enhed, fordi den gør det nemt at logge ud og holder appdata fra at blive gemt lokalt. For hurtigere adgang og en mere "native" fornemmelse skal du spille appen på iOS eller Android. Bedst til at være fleksibel: du kan spille i din browser, når du vil skifte enheder eller springe installation over.
Browserafspilning kan være lettere, hvis du ikke har meget plads på din enhed. Hurtige kompatibilitetstjek: sørg for, at din Wi-Fi- eller 4G/5G-forbindelse er stabil, tillad cookies og JavaScript til browsersessioner, og sørg for, at dit OS og din browser er opdateret. Hvis et spil ikke indlæses, skal du se, om en adblocker eller "dataspare"-tilstand blokerer spilindholdet. Du kan også prøve at rydde appens cache og genstarte browserfanen eller appen. Tip: Hvis du vil indbetale kr100 eller mere og spille i længere perioder, vil brug af en stabil forbindelse hjælpe med at holde live dealer-streams uafbrudte og holde kasse-trinene fra at mislykkes på grund af timeouts.
Licensering og sikkerhed er ikke bare nice-to-haves i Mr. Green Casino-appen; de er det, der sikrer, at spil er fair, transaktioner er sikre, og du kan være sikker på, at hele din session er sikker. En korrekt licenseret operatør er ansvarlig over for en tredjepart, hvilket betyder, at de skal opfylde og opretholde standarder for revisioner, ansvarligt spil og datahåndtering. Appens sikkerhedsmodel er baseret på tre praktiske områder, der betyder mest for spillere: stærk kryptering til data og betalinger, uafhængig RNG-test for at sikre, at resultater er fair, og spillerbeskyttelsesværktøjer, der hjælper dig med at forblive i kontrol over dit spil og dine udgifter.
RNG-test og spilfairness: En Random Number Generator (RNG) bestemmer resultaterne af slots og mange instant-win-spil i appen. For at holde spillere sikre bruger troværdige casinoer RNG-systemer, der er blevet tjekket af eksterne laboratorier. Formålet med disse tests er at sikre, at resultaterne er statistisk tilfældige på tværs af store stikprøvestørrelser, og at indstillingerne for at vende tilbage til spillet er de samme som de officielle indstillinger for spillet. Hvad dette betyder i virkeligheden er, at resultaterne ikke ændres manuelt, og de afhænger ikke af din saldo, hvor ofte du satser, eller om du lige har vundet eller tabt. En certificeringskontrol sikrer, at spilresultater er fair og følger reglerne sat af spiludbyderen. Ingen test kan dog "garantere" en gevinst.
Hvad inkluderer RNG-certificering normalt? Tilfældighedstjek over lange sekvenser af spins eller trækninger. Bekræftelse af, at spillet bruger den godkendte RNG-version. Gentest på regelmæssig basis eller som krævet af tilsynsmyndigheden. Hvis du vil have endnu mere ro i sindet, skal du kigge efter spil fra velkendte udbydere inden for appen. Disse spil er normalt underlagt strengere tredjepartstest og reguleringskontrol. Bemærk, at RNG-test kun fungerer for spil, der bruger RNG. RNG'er bestemmer ikke vinderne i sports- eller live dealer-spil; i stedet gør virkelige begivenheder eller live gameplay det.
Spil sikkert med Mr. Green
Nyd sikker mobil gaming med ansvarlige værktøjer og hurtig support.
Sikkerhed og kryptering: Mr. Green Casino-appen bruger moderne transportkryptering til at holde dine data sikre, mens de rejser fra din enhed til casinoets servere. De vigtigste bank- og shoppingwebsteder bruger også denne idé, fordi det hjælper med at holde private oplysninger som loginoplysninger, personlige oplysninger og transaktionsanmodninger fra at blive ændret uden tilladelse. Til daglig brug kan enkle vaner hjælpe med at holde din konto sikrere: brug en unik adgangskode, aktiver eventuelle loginbeskyttelser, der er tilgængelige, og brug ikke offentlige netværk til at få adgang til appen, når du foretager ind- og udbetalinger. Når du foretager større transaktioner, er det klogt at sikre, at du er på en sikker forbindelse, før du anmoder om en betaling, uanset om det er en kr100-indbetaling eller en kr500-udbetaling.
Spillerbeskyttelse og ansvarlig spil-kontroller: Appens spillerbeskyttelse er beregnet til at holde dig sikker og gøre det nemmere at holde dig inden for din komfortzone, når du gambler for sjov. Almindelige værktøjer lader dig sætte dine egne grænser, minde dig om sessioner og lade dig tage pauser, når du har lyst til at spille for meget. Disse funktioner kommer til nytte, når du vil sætte klare grænser for dine udgifter, som at begrænse dine samlede indbetalinger til kr200 pr. uge eller vælge et maksimalt indsatsniveau, der passer til dit foretrukne risikoniveau. Hvis identitetskontroller er nødvendige, hjælper de med at holde konti sikre mod misbrug og mindreårige ved at sikre, at spilleren bag kontoen er reel. Almindelige spillerbeskyttelsesfunktioner inkluderer indbetalingsgrænser (daglige, ugentlige eller månedlige lofter), tabsgrænser og væddemålsgrænser, tidspåmindelser og sessionsgrænser, afkølingsperioder og selvudelukkelse samt kontobekræftelsessikringer for at stoppe uautoriseret brug. Når de bruges sammen, gør licensering, RNG-test, kryptering og spillerkontroller Mr. Green Casino-appen til et sikrere sted, der understøtter fair play, privatliv og en mere kontrolleret gamblingoplevelse.
Der er indbyggede kontroller i Mr. Green Casino-appen, der er beregnet til at hjælpe dig med at holde dig inden for din komfortzone, når du gambler. Disse kontroller inkluderer grænser, timeouts og selvudelukkelse. Du kan foretage disse ændringer uden at skulle stole på viljestyrke, fordi de er nemme at finde i dit kontoområde. Vælg det kontrolniveau, der fungerer bedst for dig med følgende værktøjer. Du kan sætte en grænse for, hvor meget du bruger, begrænse den tid, du bruger i appen, eller tage en fuld pause. Begrænsninger, der er sat på plads, kan ikke fjernes med det samme, hvilket hjælper med at forhindre folk i at ændre mening på stedet. Du kan sætte hårde grænser for, hvor meget du kan indbetale, tabe eller satse over en vis periode med grænser.
Når en grænse er nået, stopper appen dig fra at gøre noget andet, der ville overskride den. Dette hjælper dig med at holde dig til et budget, du har sat. Som et eksempel kan indbetalingsgrænsen sige, at du kun kan indbetale kr100 i en vis periode. Tabsgrænsen stopper spil, når netto tab når et vist beløb (i dette tilfælde 50 kr). Som et eksempel ville en væddemålsgrænse begrænse det samlede beløb, der kan satses til kr200 over den valgte periode. Gå til dine kontoindstillinger i appen og derefter til sektionen "Ansvarligt spil". Derfra skal du vælge typen af grænse, beløbet og tidsrammen.
Nogle grænser stiger med det samme, mens andre kan have brug for at blive ventet på et stykke tid, før de bliver aktive efter at være blevet flyttet op. TIP: Hvis du bruger mere end én betalingsmetode, er du stadig begrænset til et vist beløb af indbetalinger på kontoniveau, ikke for hver metode. Dette kan hjælpe dig med at budgettere dine udgifter mere effektivt. Når du bruger en timeout, kan du ikke bruge nogen gamblingfunktioner i en vis periode. Dette valg er godt til tider, hvor du føler, at du mister fokus, men ikke vil have en langsigtet grænse. I løbet af en timeout er det ikke tilladt at foretage indbetalinger eller satser, og pausen vil vare indtil sluttidspunktet, du vælger, og kan ikke afsluttes tidligt.
For at indstille en timeout skal du gå til den samme ansvarlige spil-sektion i appen, vælge en længde af tid og bekræfte. Når timeouten er slut, kommer du automatisk tilbage; du behøver ikke at kontakte support. Folk, der vil stoppe med at gamble i længere tid, bør bruge selvudelukkelse. Du vil ikke kunne gamble med din konto, så længe udelukkelsen er i kraft, og du kan muligvis ikke kontakte marketingfolk i den tid. Hvis du overvejer selvudelukkelse, er det bedst at vælge en tidsramme, der giver mulighed for en reel nulstilling, ikke bare en kort pause. For at begynde selvudelukkelse skal du gå til appens ansvarlige spil-indstillinger og vælge "selvudelukkelse". Vælg derefter en tidsramme og bekræft dit valg.
Du kan tale med kundeservice indefra appen, før du bekræfter, hvis du har brug for hjælp til at vælge den rigtige mulighed eller bruge den korrekt. Dette er især nyttigt, hvis du vil sikre, at begrænsningen fungerer for dig i Danmark.
Mr. Green-appen har kundeservice tilgængelig 24 timer i døgnet, syv dage om ugen via live chat, e-mail og et hjælpecenter. Du kan få hjælp, når du har brug for det, uanset om du sætter din konto op, dobbelttjekker oplysninger eller ser, hvordan en transaktion går. Du behøver ikke at forlade spil-lobbyen for at bruge supportmulighederne, fordi de er indbygget i appen.
E-mail er bedre til detaljerede anmodninger og vedhæftninger, men Live Chat er hurtigere for de fleste spillere. Det er nemt at løse almindelige problemer på få minutter med Hjælpecentrets selvbetjeningsartikler og trin-for-trin-fejlfinding. Live chat er den bedste måde at få hjælp med det samme, hvis du har problemer med at logge ind eller få adgang til din konto, eller hvis du har spørgsmål om en afventende indbetaling kr100 eller udbetaling kr. De fleste gange starter du chatten fra appens menu under "Hjælp" eller "Support". Derefter forklarer du problemet og bekræfter dine kontooplysninger, når du bliver spurgt. For eksempel, hvis du skal følge op på en bekræftelsesanmodning eller få flere oplysninger om en transaktionshistorik, er e-mail-support en god måde at gøre det på.
Når du vil have en skriftlig registrering af samtalen til dine egne optegnelser, er e-mail også nyttig. Denne sektion af Hjælpecentret er beregnet til at hjælpe dig med at løse problemer hurtigt. Det er bedst til at udføre simple ting som at nulstille din adgangskode, opdatere dine personlige oplysninger og tjekke de grundlæggende krav til betaling og bekræftelse. Det er også en god idé at gøre dette, før du ringer til support, fordi det hjælper dig med at få de præcise oplysninger, de vil have brug for. Før du kontakter support, skal du sørge for, at du har disse ting klar: Din registrerede e-mailadresse og brugernavn (som vist i appen); Tidspunktet og beløbet for transaktionen, såsom indbetaling af 50 kr eller udbetaling af 200 kr; Den betalingsmetode, der blev brugt, og eventuelt reference-ID vist i appen; En klar beskrivelse af, hvad du troede ville ske versus, hvad der faktisk skete; Skærmbilleder af eventuelle fejlmeddelelser (hvis du har adgang til dem); Af hensyn til kontosikkerhed kan support bede dig om at bekræfte personlige oplysninger, før de taler om følsomme emner som betalingsstatus, grænser eller bekræftelse.
Hvis du spiller fra Danmark, eller din dansk ændrer de dokumenter, du har brug for, kan en agent fortælle dig direkte i chat eller via e-mail, hvad du har brug for.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
